面临挑战
Brew & Bean 制定了积极的扩张计划，但纯收银机模式没有任何会员数据与数字营销能力，热门门店早高峰排队超过10分钟，正在主动流失顾客。
我们的方案
从餐饮基础版起步，Brew & Bean上线微信小程序点餐（支持提前预点）并配合注册积分奖励活动，顾客可在到店前点单，直接跳过排队。4个月取得显著成效后，升级至专业版，追加iOS APP、10家最繁忙门店的平板POS与多店数据分析。
关键成果
6个月内：数字订单占比达到78%，早高峰排队从8分钟降至不足2分钟，会员数增长215%形成可再营销的CRM资产，营收同比增长41%。数字渠道支撑了首次品牌联名活动，通过微信朋友圈自然裂变触达18万用户。